Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, web sitemiz (https://tmcmimari.com), stüdyo iletişim kanallarımız ve telefon hatlarımız aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz bakımından "Veri Sorumlusu" TMC Mimarlık’tır.
Ticari Sicil ve Tüzel Kişilik Bilgilendirmesi: İşletmenin resmi ticari unvanı, MERSİS numarası ve vergi kimlik bilgileri idari kayıtlarımızda merkezi olarak tutulmakta olup, resmi tebligat ve başvurularda yazılı talebiniz doğrultusunda doğrulanmaktadır.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Veri minimizasyonu (ölçülülük ve gereklilik) ilkesi gereği, yalnızca faaliyetlerimiz için zorunlu olan ve sizin tarafınızdan iletilen gerçek veriler işlenmektedir:
- Kimlik Verisi: İletişim formunda, telefon görüşmelerinde veya WhatsApp mesajlarında tarafınızca beyan edilen ad ve soyad.
- İletişim Verisi: Telefon numarası, e-posta adresi, yerinde keşif veya montaj talep edilmesi halinde ilçe ve mekân adresi.
- Müşteri İşlem & Mimari Talep Verisi: Teklif sihirbazında seçilen mutfak/yaşam alanı modelleri, ölçüler, kapak ve malzeme tercihleri (lake, ahşap vb.), proje talepleri ve teklif kayıtları.
- İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, erişim tarihi ve saati, tarayıcı türü, 5651 sayılı Kanun uyarınca tutulan sunucu erişim log kayıtları ve admin oturum doğrulama çerezleri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, Kanun’un 4. maddesinde düzenlenen genel ilkelere uygun olarak aşağıdaki belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmektedir:
İlettiğiniz ön teklif ve danışmanlık taleplerinin incelenmesi, sorularınızın yanıtlanması ve mimarlık stüdyomuzca keşif randevularının planlanması.
Özel mobilya ve iç mimarlık sözleşmelerinin kurulması ve ifası, milimetrik üretim planlaması, nakliye, montaj ve teslim sonrası servis süreçlerinin yürütülmesi.
Web sitesinin teknik güvenliğinin sağlanması, olası siber saldırı ve kötüye kullanımların önlenmesi, mevzuattan doğan yasal kayıtların tutulması.
Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması, yasal zamanaşımı süreleri boyunca hakların korunması ve resmi mercilerin taleplerinin karşılanması.
4. Hukuki İşleme Sebepleri (KVKK m. 5)
Veri işleme faaliyetlerimiz tek bir gerekçeye dayandırılmamakta; her faaliyet kendi niteliğine uygun KVKK m. 5 hukuki sebebine dayanmaktadır:
- Sözleşmenin Kurulması ve İfası (m. 5/2-c): Fiyat teklifi hazırlanması, keşif yapılması ve sipariş edilen mimari mobilyaların üretilerek teslim edilmesi.
- Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati (m. 5/2-f): Müşteri memnuniyetinin takibi, gelen mimari soruların yanıtlanması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla stüdyo operasyonlarının geliştirilmesi.
- Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi (m. 5/2-ç): 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu gereği trafik loglarının saklanması, muhasebe ve vergi mevzuatına uyum.
5. Veri Aktarımı ve WhatsApp Bildirimi
TMC Mimarlık, kişisel verilerinizi üçüncü taraf reklam ve pazarlama ağlarına kesinlikle satmaz veya devretmez. Aktarımlar yalnızca aşağıdaki sınırlı hallerde gerçekleşir:
WhatsApp İletişim Kanalı Bilgilendirmesi
Web sitemizdeki WhatsApp butonlarına tıkladığınızda (https://wa.me/905402524253), web sitemizden ayrılarak doğrudan WhatsApp platformu üzerinden iletişim başlatmış olursunuz. Mesajlaşma, fotoğraf ve dosya aktarımı WhatsApp LLC / Meta Platforms altyapısı üzerinden gerçekleşmekte olup WhatsApp’ın kendi Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası geçerlidir. TMC Mimarlık, yalnızca tarafımıza ulaşan mesaj içeriğindeki mimari talepleriniz kapsamında veri sorumlusudur.
Bulut ve Sunucu Altyapısı: Web sitemiz yüksek erişilebilirlikli, SSL/TLS şifrelemeli modern bulut barındırma altyapısında (Vercel) güvenle sunulmaktadır.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir zorunluluk veya adli kovuşturma halinde yetkili mahkemeler, icra daireleri ve resmi makamların bağlayıcı talepleri doğrultusunda bilgi aktarılabilir.
6. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; otomatik yöntemlerle (web sunucusu erişim günlükleri, teknik ve zorunlu çerezler) ve otomatik olmayan ya da kısmen otomatik yöntemlerle (web sitesi iletişim formu, teklif sihirbazı, WhatsApp mesajlaşmaları, e-posta iletileri, telefon görüşmeleri ve Ritim İstanbul stüdyomuzda gerçekleştirilen yüz yüze mimari keşif görüşmeleri) toplanmaktadır.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
8. Başvuru Usulü ve İletişim Kanalları
Yukarıda sıralanan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki doğrulanmış kanallar aracılığıyla stüdyomuza iletebilirsiniz: